Garanti Koşulları
Albert Genau ürünleri için kapsamlı garanti güvencesi.
Garanti Kapsamı
10 Yıl Yapısal Garanti
Tüm alüminyum profiller ve yapısal bileşenler 10 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Bu garanti, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.
- Alüminyum profil sistemleri
- Taşıyıcı yapı elemanları
- Montaj kalitesi
5 Yıl Mekanik Parça Garantisi
Motor, sensör ve diğer mekanik parçalar 5 yıl garanti kapsamındadır.
- Motor sistemleri
- Sensörler ve elektronik kontrol
- Hareket mekanizmaları
2 Yıl Aksesuar Garantisi
LED aydınlatma, kumandalar ve diğer aksesuarlar 2 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti Kapsamı Dışındakiler
- •Hatalı kullanım veya ihmal sonucu oluşan hasarlar
- •Yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarımlar
- •Doğal afetler ve olağanüstü hava koşulları
- •Normal aşınma ve yıpranma
- •Ürün üzerinde yapılan değişiklikler
Garanti Talebi Nasıl Yapılır?
1
İletişime Geçin
Müşteri hizmetlerimize telefon veya e-posta ile ulaşın.
2
Belgeleri Hazırlayın
Garanti belgeniz, fatura ve sorunun fotoğraflarını hazırlayın.
3
Değerlendirme
Teknik ekibimiz sorunu değerlendirir ve çözüm önerir.
4
Onarım veya Değişim
Hasarlı parçalar onarılır veya değiştirilir.